يكتسي الاتصال أهمية بالغة في المنظمات باعتباره وسيلة فعالة تساهم في تحقيق أهداف وخطط التنظيم الإداري، وكذا يساعد في عملية الرقابة الإدارية من خلال مختلف وسائل وقنوات الاتصال، كما يساعد الاتصال الجيد على تنفيذ وأداء الأعمال بطريقة أفضل وأكفأ مما خطط له، كما ساهم في خلق جو من التفاهم والثقة والترابط بين مختلف العاملين داخل المنظمة، وبالتالي فالاتصال يعتبر وسيلة لقيادة وتحفيز الآخرين في العمل مما يؤدي الى نجاح المنظمة.
ومن هنا ظهرت أهمية العلاقات العامة داخل المؤسسة كنوع من أنواع الاتصال، حيث تم التركيز على هذا المفهوم بعد ظهور الثورة الصناعية وتحديدا بعد أزمة الكساد 1929، حيث اتجهت المنظمات الى دراسة سلوكات الافراد وحاجاتهم سواء داخل المنظمة أو خارجها.
ومن بين أهم معوقات الإتصال غياب الوثائق والإجراءات الرسمية داخل التنظيم، ومن أهم وسائل مواجهة هذا المعوق هو *التحرير الإداري*، الذي ينظم عملية الاتصال الكتابية داخل المنظمة وخارجها، حيث يسلط هذا المقياس الضوء على مفهوم التحرير الإداري، خصائصه وصيغ كتابته، وكذا أكثر أنواعه انتشارا واستخداما في إدارات المنظمات الجزائرية، حيث يستطيع الطالب من خلال اكتساب هذا المقياس التعرف على كيفية كتابة مختلف المحررات الإدارية من مراسلات، وثائق ونصوص تنظيمية.
- Enseignant: houda bouhnik