تتناول هذه المادة تسويق الخدمات، الذي يختلف عن تسويق السلع المادية، بشكل إلكتروني، بعد الثورة الهائلة في تكنولوجيات الإعلام والإتصال، وتنامي سلطة المعلومات والذكاء الإصطناعي في مجال العمل الإقتصادي والتجاري.